Kiến trúc AI và tri thức

Trạng thái: Đề xuất giải pháp | Phiên bản tài liệu: 1.0 | Cập nhật: 08/10/2026

Sơ đồ AI và tri thức

flowchart LR
  subgraph AG["ĐỘI NGŨ AI"]
    A1["Lập kế hoạch · Điều hành"]
    A2["Đăng tuyển · Livestream"]
    A3["Tư vấn · Phỏng vấn · Chăm sóc"]
  end
  subgraph R["NỀN TẢNG AI"]
    ORC["Điều phối"] --- SK["Kỹ năng · Bộ nhớ"]
    SK --- TO["Cổng công cụ"]
  end
  subgraph KB["TRI THỨC CÔNG TY"]
    G["Phê duyệt · Phiên bản · Hiệu lực"] --- K["Chính sách · Quy định · Hướng dẫn"]
  end
  subgraph B["PHẦN MỀM NGHIỆP VỤ"]
    API["Dịch vụ nghiệp vụ"] --- RULE["Quyền · Quy tắc · Phê duyệt"] --- DB[("Dữ liệu chính thức")]
  end
  AG <--> R
  TO <--> KB
  TO <--> API
  style AG fill:#dceeff,stroke:#4181c2
  style R fill:#def5e8,stroke:#339c6a
  style KB fill:#eee0ff,stroke:#9268bf
  style B fill:#ffe7d0,stroke:#cf8537

Phân biệt ba loại thông tin

Thành phần	Vai trò	Ví dụ
Tri thức công ty	Chính sách, quy định, hướng dẫn chính thức	Điều kiện nghiệm thu D7 của một hợp đồng.
Bộ nhớ AI	Ngữ cảnh của nhiệm vụ và lịch sử làm việc phù hợp	AI đang xử lý đơn tuyển nào.
Dữ liệu nghiệp vụ	Sự kiện và giao dịch thực tế	Công nhân X đã được nhà máy xác nhận đạt D7 chưa.

Cơ chế bảo đảm chính xác

AI xác định nhiệm vụ và dữ liệu cần dùng.
Kho tri thức lọc theo phạm vi, vai trò, phiên bản và ngày hiệu lực.
Công cụ nghiệp vụ kiểm tra quyền trước khi trả dữ liệu hoặc thực hiện thao tác.
Hệ thống ghi lịch sử và yêu cầu phê duyệt khi giao dịch thuộc nhóm rủi ro.

Không biến tin nhắn hoặc lời nói trong hội thoại thành chính sách chính thức. Không để AI tự sửa trực tiếp bảng dữ liệu. Không mặc định mọi vai trò AI được xem toàn bộ tài liệu công ty.

Xem Quản trị tri thức và Quyền hạn AI.