Cơ cấu tổ chức phòng tuyển dụng số

Trạng thái: Đề xuất giải pháp | Phiên bản tài liệu: 1.0 | Cập nhật: 08/10/2026

Tổ chức theo năng lực, không theo số lượng Agent

Một phòng tuyển dụng số phải có năng lực tương đương phòng tuyển dụng ngoài đời: hiểu yêu cầu, lập kế hoạch, tạo nguồn, tuyển chọn, điều phối, chăm sóc, nghiệm thu và kiểm soát. Một nhóm chức năng có thể gồm nhiều nhân viên hoặc nhiều vai trò AI; không phải một “Agent Platform” riêng.

Nhóm chức năng	Nhiệm vụ	Vai trò AI điển hình
Kinh doanh và khách hàng	Nhu cầu, hợp đồng, JD	AI phân tích công việc
Lập kế hoạch	Dự báo, chỉ tiêu, ngân sách	AI lập kế hoạch
Điều hành	Giao việc, giám sát, xử lý ngoại lệ	AI điều hành
Truyền thông	Tin đăng, chiến dịch, livestream	AI đăng tuyển, AI livestream
Quản lý nguồn cung	Nhà cung ứng, CTV, cam kết	AI nhà cung ứng
Tư vấn và tuyển chọn	Tổng đài, sàng lọc, phỏng vấn	AI tư vấn, AI phỏng vấn
Điều phối và chăm sóc	Nhận việc, D7, phản hồi, hỗ trợ nội bộ	AI điều phối, AI chăm sóc
Tài chính và đối soát	Nghiệm thu, phí, công nợ	AI hỗ trợ tài chính
Phân tích chất lượng	KPI, lỗi, báo cáo, cải tiến	AI phân tích
Tri thức công ty	Chính sách, kiểm duyệt, hiệu lực	AI hỗ trợ quản trị tri thức

Chịu trách nhiệm cuối cùng

Quyền sửa chính sách, ngân sách, hợp đồng, quyết định tuyển chọn thuộc thẩm quyền con người phù hợp. AI được giao thao tác theo vai trò và quy tắc đã duyệt, mọi giao dịch quan trọng có nhật ký.

Quan hệ với hệ thống phần mềm

Phân hệ ATS là nơi quản lý trạng thái ứng tuyển; bộ phận chăm sóc dùng hệ thống phản hồi; bộ phận nhà cung ứng sử dụng cổng đối tác. Không để các bộ phận tạo kho dữ liệu tuyển dụng riêng.